素客阿京

HI....朋友，如果你是一位想在網路經營的人，你應該知道行銷是非常重要的一環，不僅需要熟悉銷售平台、物流、金流等知識，還要掌握如何吸引消費者的注意和信任。畢竟，即使你的網站看起來很棒，物流和金流也很方便，如果沒有流量和銷量，一切都是白費。

但是，如何讓更多的人知道你的品牌，信任你的產品是一個挑戰。當然，網站的設計和物流金流的服務水平是消費者考慮品牌價值的因素之一，但最重要的是要在曝光和轉換方面做好基礎。

現在有很多曝光管道，包括實體廣告、數位廣告或臉書、IG等平台，但是有一個管道是越來越受到重視，許多品牌經營者已經發現它是最有效的行銷管道之一，這就是 Line OA (Line Official Account)。

作為一個電商經營者，你應該知道 Line OA 的重要性。它可以幫助你吸引更多的受眾，增加曝光率和轉換率。如果你還沒有使用 Line OA，現在就是時候開始了！

Line OA/ Line 2.0 是什麼？

Line OA，全名Line Official Account，就是我們熟悉的Line官方帳號，或是Line 2.0。在2019年，從原先的Line@升級為Line OA 2.0。剛開始Line官方釋出消息說明Line官方帳號的升級消息，有許多人官方帳號的經營者開始哀嚎。

在原先的Line@，群發訊息是不收費的，因此很多品牌將Line的官方帳號視為能取代臉書的行銷管道，畢竟在當時，大家也發現臉書的廣告成本越來越高，成效也越來越難以掌握，Line@的存在，無疑是品牌們都相爭把握的方式。

然而，當Line 2.0 宣布開始以訊息量計費後，即便還是可以免費一對一的訊息發送，然而多則訊息的推播紅利消失了。許多品牌開始糾結並評估，Line 的經營是否仍值得。而兩年過去了，我想對許多當時仍願意花錢，只為堅持繼續經營Line OA品牌而言，這個答案是Yes！

「LINE官方帳號」，就像是Facebook、Instagram等社群媒體，LINE官方帳號也是經營客戶關係的管道。隨著Facebook的廣告效益日益下滑，越來越多企業將社群重心轉移至LINE OA的經營上，並且更加著重於培養LINE OA粉絲群體的忠誠度，藉以促進粉絲進行口碑行銷，為品牌帶來更多客源。

可以說LINE OA 是深度經營客戶關係的社群管道。